Service personnalisé
Le service personnalisé a toujours fait partie des préocupations de la famille Riopel. Pour assurer la qualité de ce service, une cinquantaine d'employés travaillent au nouveau centre de rénovation, dont dix nouveaux permanents sont affectés à des services spécialisés. De plus, une dizaine d'étudiants et retraités occupent des postes à temps partiel.

De tout pour les contracteurs
Dès 7 heures le matin, le contracteur peut trouver chez Rona Riopel tous les matériaux nécessaires à la réalisation d'une maison, que ce soit pour la charpente, la plomberie, l'électricité, la décoration « jusqu'à la cafetière sur le comptoir précise-t-on- tout se trouve chez Rona Riopel, en plus de bénéficier du service de livraison (camion girafe).

Mieux encore, la personne qui veut s'autoconstruire peut bénéficier d'une soumission de plan qui lui fera connaître le prix exact de la maison, jusque dans ses moindres détails et ce, en moins de 2 heures. Nous offrons les prix les plus compétitifs en plus du service personnalisé qu'on retrouve dans les petites surfaces» explique François Riopel.

Programme de formation
Rona Riopel est le premier marchand indépendat à travers le Canada à investir dans un programme de formation informatisés pour ses employés. Les employés ont pour mandat de diriger, guider et proposer des solutions aux problèmes. La passion du service est une valeurs que nos employés cultivent.